Gestion de la qualité

Assurance qualité opérationnelle

Le système de contrôle et de certification volontaire du STANDARD 100 by OEKO-TEX® mise sur la responsabilité propre du fabricant tout au long de la chaîne textile Avec leur déclaration de conformité les entreprises déclarent avec force juridique obligatoire que les échantillons représentatifs contrôlés par l'institut correspondent aux articles issus de la production en cours pendant la durée du certificat OEKO-TEX®.

Pour qu'un certificat puisse être délivréil faut justifier correctement d'un système d'assurance qualité qui garantit en permanence les techniques de transformation, les colorants, adjuvants, formulations et compositions de matières précisés par écrit dans la demande de certification.

Si le détenteur de la licence travaille en collaboration avec d'autres entreprises ou des importateurs, il peut déléguer une partie de l'assurance qualité à ces derniers. Ceux-ci doivent cependant également attester que les mesures requises pour la préservation de la qualité des produits en termes d'écologie humaine ont bien été prises au sein de leur entreprise.

Si un produit certifié est modifié qualitativement en modifiant le procédé, les formulations ou en utilisant d'autres colorants et adjuvants, le textile doit être à nouveau contrôlé par l'institut de contrôle et ses caractéristiques doivent être documentées dans un certificat étendu.

Gestion de la qualité de l'Association OEKO-TEX®

L'Association Internationale OEKO-TEX® contribue grâce à de nombreuses mesures à la sécurité des produits, à la garantie du niveau de contrôle et à la protection du label OEKO-TEX® enregistré. Parmi ces mesures figurent :

  • une systématique de contrôle homogène dans le monde entier, comme le définissent le STANDARD 100 by OEKO-TEX® (procédure de contrôle) et le Guide Book interne
  • des formations ainsi qu'un échange de connaissances et d'expériences dans le cadre de réunions régulières de techniciens et de cercles d'experts comptant des représentants des instituts de contrôle autorisés
  • la recherche et le développement des critères
  • des analyses interlaboratoires entre les instituts de contrôle
  • un audit des instituts de contrôle pour la surveillance et la formation de l'Association Internationale OEKO-TEX®
  • Audits d'entreprises pour garantir un déroulement optimal de la procédure et un renforcement de l'assurance qualité de l'entreprise

Audits d'entreprises

Pour renforcer et optimiser l'assurance qualité des entreprises faisant partie du système OEKO-TEX® dans le monde entier, les instituts membres OEKO-TEX® effectuent une visite obligatoire pour chaque procédure de certification dans l'entreprise dépositaire d'une demande.

Les visites des entreprises sur site offrent aux auditeurs l'opportunité d'avoir un aperçu de la situation de l'entreprise et de déceler ainsi systématiquement les questions et problèmes survenant le plus fréquemment. En font par exemple partie les consignes relatives au choix d'échantillons, de l'aide de la composition des descriptions de groupes d'articles sur le certificat ainsi que des aides au regard de la déclaration correcte et complète des colorants, adjuvants et produits chimiques utilisés en incluant les matières premières et ingrédients.

Outre la formation des responsables qualité, qui sont responsables de la modification des critères OEKO-TEX® les entreprises reçoivent des conseils détaillés, si besoin est, de la part des auditeurs mais également au regard de l'utilisation correctement et légalement conforme du label OEKO-TEX® pour le marquage des produits et à d'autres fins de marketing et de commercialisation.

Le monitoring de l'entreprise a lieu peu avant ou après la délivrance du certificat et est répété tous les trois ans.

Vérifications de contrôle

L' Association Internationale OEKO-TEX® finance chaque année des contrôles de produits pour au moins 20 % de tous les certificats délivrés.

Les instituts membres achètent librement dans le commerce des articles avec le label OEKO-TEX® et vérifient si les caractéristiques des produits correspondent du point de vue de l'écologie humaine à la qualité de l'échantillon conformément à la déclaration de conformité du fabricant .

La vérification sur les produits issus des stades en amont est effectuée à l'aide des échantillons du fabricant.

En cas d'inobservation des critères requis, il est immédiatement demandé au détenteur de licence concerné par l'institut OEKO-TEX® d'éliminer les déficiences constatées le plus rapidement possible et de fournir des échantillons issus de la production améliorée pour un nouveau contrôle.

Des irrégularités répétées lors des contrôles sur les produits peuvent entraîner un retrait du certificat OEKO-TEX® existant.

Contrôle d'entreprises

Outre les contrôles de produits sur le marché, l' Association Internationale OEKO-TEX® emploie des auditeurs indépendants qui réalisent des visites inopinées partout dans le monde dans les entreprises qui possèdent un certificat OEKO-TEX®.

Ils contrôlent sur site si les conditions de production satisfont aux exigences du STANDARD 100 by OEKO-TEX® et donnent au besoin des instructions aux entreprises pour optimiser le système d'assurance qualité existant.

Protection des droits des marques

La généralisation et la notoriété croissante du label « Confiance Textile – Testé substances nocives selon le STANDARD 100 by OEKO-TEX® » nécessitent une protection efficace des droits des marques enregistrés.

Si dans le cadre des vérifications de contrôle, des visites d'entreprises et de l'observation du marché par les instituts membres OEKO-TEX®, des irrégularités sur les produits certifiés sont constatées, le retrait du certificat existant peut être envisagé.

Ceci vaut notamment dans les cas suivants :

  • les indications fournies par le fabricant au regard de la qualité de la marchandise à contrôler choisie de manière aléatoire ne correspondent pas à l' échantillon.
  • Le fabricant n'a pas signalé une modification apportée aux composantes techniques de ses marchandises certifiées ou bien ne l'a pas fait dans les temps auprès de l' institut de contrôle de l'Association Internationale OEKO-TEX®.
  • Le marquage du produit textile certifié ne correspond pas aux exigences de la norme. Les falsifications et les usages abusifs du sigle constituent une infraction et feront l'objet de poursuites civiles et pénales par l'Association OEKO-TEX®.